Informatie over nabestellingen
Door alle jullie positieve reacties op de producten in onze webshop zijn we sneller door onze voorraad heen zijn dan we ze kunnen produceren. Omdat we zo veel verzoeken hebben gekregen over de mogelijkheid om te bestellen terwijl we geen voorraad hebben, hebben we besloten om de producten open te stellen voor back-order.
Wat houdt een backorder in?
Back-order geeft jou en ons de mogelijkheid om een (betaalde) reservering te maken voor de producten. Op die manier ben je de eerste in de rij om de producten te ontvangen zodra ze weer op voorraad zijn.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Dat is een terechte vraag. Maar ook een die moeilijk te beantwoorden is. We krijgen altijd een geschatte leverdatum van de leveranciers maar in een paar weken tijd kan er van alles gebeuren.
Wij werken altijd naar een bepaald tijdsbestek toe (in dit geval naar schatting eind maart). Aangezien wij meerdere zendingen ontvangen, komen sommige deze week binnen en andere pas rond 8 april.
Als we de producten om om jouw bestelling te vervullen toevallig deze week ontvangen, zullen we ze verzenden in het weekend of maandag. Zo niet, dan zal het volgende week zijn.
Bedankt voor je geduld en vertrouwen in The Farm Dream!
Wij werken de klok rond om alle bestellingen uit te voeren en je de beste klantenservice te bieden en al je vragen te beantwoorden. We zijn ontzettend dankbaar dat we zulke fijne en leuke klanten hebben en doen ons best je zo snel en goed mogelijk te helpen met je tuinavontuur.
Verwacht dat je bestelling deze of volgende week wordt verzonden. Zodra het is verzonden en ontvangen door de vervoerder ontvangt je automatisch een tracking link per e-mail om het pakket te volgen.
Wij zijn je dankbaar voor alle geweldige reacties over de producten en willen je bedanken voor de vriendelijkheid en het geduld.
Voor nu, Happy gardening en we zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen over de levering van je producten!
Raymond & Nicole
