pixel
N

Verzending binnen Europa

N

Snelle verzending

N

90 dagen retour beleid

Onze Klantenservice

Hoe kunnen we helpen?

Contacteer Ons Nu

13 + 5 =

Nicole & Raymond De boerderijdroom

Waar ben je naar op zoek?

De klantenservice van Farm Dream staat u graag te woord. Heeft u een vraag over onze producten of bent u gewoon nieuwsgierig naar ons? Mail ons gerust of vul het contactformulier in!

Om u nog sneller te helpen, hebben wij alvast enkele mogelijke vragen voor u beantwoord. Staat uw vraag er niet bij? geen probleem! Neem gerust contact met ons op via bovenstaande contactgegevens.

Onze gegevens

The Farm Dream
E-mail: hello@thefarmdream.com
Telefoon: +31 (0)6 18 19 22 59
IBAN: NL 68 RABO 0320 8941 34
T.N.V. Pixel Machine
BIC: KNABNL2H
Kamer van Koophandel nr: 69135355

FAQ

Bestellingen betaling
Wij vinden het belangrijk dat de bestelling en betaling zo gemakkelijk en veilig mogelijk verlopen. Zodra de kassa start komt u in een beveiligd betaalsysteem.
Uw transactiegegevens worden versleuteld. Hierdoor kan niemand meekijken met uw gegevens.
Uw gegevens zijn veilig bij ons en wij houden ons dan ook aan de privacy wetgeving. Om onze privacy verklaring te bekijken, klik HIER.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Wij streven ernaar om alle bestellingen die op werkdagen voor 17:00 uur geplaatst zijn, dezelfde dag nog te verzenden. Woont u in Nederland, dan wordt uw bestelling de volgende dag bezorgd.
Verzendingen in de Benelux & Duitsland duren meestal 1 tot 2 werkdagen. Bestellingen naar Frankrijk, Polen, Tsjechië, Oostenrijk, Zwitserland duren tussen de 2 en 7 werkdagen.
Bestellingen buiten deze regio's kunnen tussen de 7 en 14 werkdagen duren.

Welke betaalmogelijkheden bieden jullie?
Het is mogelijk om veilig te betalen via Ideal, PayPal, creditcard, Klara, Bankoverschrijving en After Pay.
Moet ik een account aanmaken om iets bij The Farm Dream te bestellen?
Nee, u kunt ook zonder account bij ons bestellen. We kunnen je alleen beter helpen als je wel een account bij ons aanmaakt. Wij gebruiken uw gegevens nergens voor en u ontvangt geen automatische nieuwsbrief.

Retourneren
Het spijt ons dat u iets wilt retourneren. Wij horen dan ook graag hoe wij u een zo goed mogelijke winkelervaring kunnen geven.
U bent niet verplicht een reden op te geven voor de retourzending, maar u helpt ons wel de service te verbeteren. De feedback die u als klant kunt geven is erg belangrijk voor ons.
Voor retouren, klik HIER.

Hoe kan ik mijn product retourneren?
We hebben een speciale pagina gemaakt om u te helpen bij het retourneren. Om naar de retourpagina te gaan, klik HIER.

Binnen hoeveel dagen moet ik retourneren?
Omdat wij u de best mogelijke service willen bieden, heeft u 90 dagen de tijd om uw bestelling te retourneren. Dus maak je geen zorgen, we hebben geen haast! Het leven is druk genoeg!