Hoe kunnen we helpen?
Mijn account
Bestellingen
Wijzig mijn persoonlijke gegevens
Klantenservice
Neem contact op
FAQ
Verzending
Ruilen en retourneren
Retour
Voorwaarden voor retour
Verpakking voor retour
Handige links
Over The Farm Dream
Beoordelingen
Zakelijke aanvragen
Happy Gardening
Verpakking en verzending
Met veel zorg verpakken en verzenden wij jouw tuinartikelen. Wij hebben besloten om pakketten te verpakken en te verzenden op een manier die zowel jou als ons gelukkig maakt. We hebben niet alleen besloten om geen plastic tape en vulmateriaal te gebruiken, maar ook om nooit een doos te gebruiken die groter is dan nodig. Op deze manier minimaliseren we de impact van transport en vermijden we plastic afval. Je kunt de kartonnen dozen gebruiken voor je no-dig tuinbedden of composteren in de compostbak. Soms hergebruiken we de dozen die we krijgen of versnipperen we ze om producten in te pakken en te beschermen tijdens de nogal hobbelige rit van ons magazijn naar jouw tuin.
jouw ervaring is erg belangrijk voor ons. Als je suggesties of ideeën hebt over hoe we ons kunnen verbeteren, laat het ons dan weten. We horen graag van je!
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Wij streven ernaar om alle bestellingen die op werkdagen voor 23:00 uur zijn geplaatst, dezelfde dag nog te verzenden. Woon je in Nederland, dan wordt je bestelling de volgende dag bezorgd. Zendingen naar de Benelux en Duitsland zijn gemiddeld 1 tot 2 werkdagen onderweg. Bestellingen naar Frankrijk, Polen, Tsjechië en Oostenrijk nemen tussen de 2 en 7 werkdagen in beslag. Verzending naar overige regio's kunnen tussen de 7 en 14 werkdagen onderweg zijn.
Wil je weten waar je pakket is? Controleer de tracking link die naar je e-mail is gestuurd of log in op je Farm Dream account voor meer informatie.
De verzendkosten staan in het dropdownmenu hieronder bij de veelgestelde vragen.
Verpakking en verzending
Met veel zorg verpakken en verzenden wij jouw tuinartikelen. Wij hebben besloten om pakketten te verpakken en te verzenden op een manier die zowel jou als ons gelukkig maakt. We hebben niet alleen besloten om geen plastic tape en vulmateriaal te gebruiken, maar ook om nooit een doos te gebruiken die groter is dan nodig. Op deze manier minimaliseren we de impact van transport en vermijden we plastic afval. Je kunt de kartonnen dozen gebruiken voor je no-dig tuinbedden of composteren in de compostbak. Soms hergebruiken we de dozen die we krijgen of versnipperen we ze om producten in te pakken en te beschermen tijdens de nogal hobbelige rit van ons magazijn naar jouw tuin.
jouw ervaring is erg belangrijk voor ons. Als je suggesties of ideeën hebt over hoe we ons kunnen verbeteren, laat het ons dan weten. We horen graag van je!
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Wij streven ernaar om alle bestellingen die op werkdagen voor 16:00 uur zijn geplaatst, dezelfde dag nog te verzenden. Woon je in Nederland, dan wordt je bestelling de volgende dag bezorgd. Zendingen naar de Benelux en Duitsland zijn gemiddeld 1 tot 2 werkdagen onderweg. Bestellingen naar Frankrijk, Polen, Tsjechië en Oostenrijk nemen tussen de 2 en 7 werkdagen in beslag. Verzending naar overige regio's kunnen tussen de 7 en 14 werkdagen onderweg zijn.
Wil je weten waar je pakket is? Controleer de tracking link die naar je e-mail is gestuurd of log in op je Farm Dream account voor meer informatie.
De verzendkosten staan in het dropdownmenu hieronder bij de veelgestelde vragen.
Hoe kunnen we helpen?
Mijn account
Bestellingen
Wijzig mijn persoonlijke gegevens
Klantenservice
Neem contact op
FAQ
Verzending
Ruilen en retourneren
Retour
Voorwaarden voor retour
Verpakking voor retour
Handige links
Over The Farm Dream
Beoordelingen
Zakelijke aanvragen
Happy Gardening
FAQ over verzenden
Wat zijn de verzendkosten?
Omdat we naar bijna alle Europese landen verzenden, kunnen de verzendkosten sterk variëren. Hier is een lijst met schattingen, dit kan variëren op basis van btw-kosten.
LET OP: Prijzen kunnen na verloop van tijd veranderen en deze lijst is niet altijd actueel. Ga naar het winkelwagentje en voer je adres in om de exacte prijs te weten.
| Nederland € 5,55 | België € 5,55 | Duitsland € 5,55 | Polen € 9,95 | Ierland € 15,95 | Luxemburg € 9,85,- | Frankrijk € 10,96,- | Denemarken € 13,25,- | Oostenrijk € 11,75,- | Italië € 17,50 | Spanje € 16,- | Slowakije € 17,- | Tsjechië € 13.5,- | Portugal € 17,- | Finland € 20,- | Zweden € 18,5,- | Hongarije € 10,65,- | Slovenië € 21,- | Griekenland € 26,- | Kroatië € 26,- | Bulgarije € 26,- | Litouwen € 26,- | Estland € 26,- |
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Wij hebben geen "winkel" waar je je bestelling kan afhalen. Daarom hebben wij een snelle bezorgdienst.
Kan ik een tijdstip kiezen voor de levering?
Ja als je afkomstig is uit Nederland je kan gekozen worden om het pakket 's avonds of overdag te laten bezorgen. Voor internationale zendingen wordt het pakket overdag bezorgd.
Wanneer wordt mijn pakket bezorgd?
Om de huidige status van je bestelling te vinden je kun je de e-mail met de traceercode raadplegen. Als je een account hebt bij de Farm Dream kun je inloggen en daar traceerlink vinden in je account.
Hoe komt het dat de trackingstatus niet is bijgewerkt?
Het kan even duren voordat de koeriers je pakket hebben gescand. Als dit het geval is, kan het zijn dat je een paar dagen geen updates ziet. Als het pakket langer vast lijkt te zitten neem dan gerust contact op met de klantenservice en we zullen er samen naar kijken.
Kun je niet vinden wat je zoekt!
Ga naar onze klantenpagina en neem contact met ons op. Wij beantwoorden graag al jouw vragen en helpen je verder.
Kun je niet vinden wat je zoekt!
Ga naar onze klantenpagina en neem contact met ons op. Wij beantwoorden graag al jouw vragen en helpen je verder.
