Verpakking & Verzending

Met veel zorg pakken en verzenden wij jouw tuinproducten. We hebben bewust gekozen voor een verpakkingswijze waar zowel jij als wij blij van worden.

We gebruiken geen onnodig opvulmateriaal en kiezen altijd voor een doos die zo goed mogelijk past bij het product. Zo beperken we de impact van transport en voorkomen we onnodig plastic afval.

De kartonnen dozen kun je eventueel hergebruiken voor bijvoorbeeld een no-dig moestuin of je compostbak. Soms hergebruiken we dozen die bij ons binnenkomen of versnipperen we karton om je producten tijdens de reis van ons magazijn naar jouw tuin goed te beschermen.

Jouw ervaring is erg belangrijk voor ons. Heb je suggesties of ideeën om onze service te verbeteren? Laat het ons gerust weten. We horen graag van je!

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Wij streven ernaar om alle bestellingen die op werkdagen vóór 21:00 uur worden geplaatst, dezelfde dag te verzenden.

• Nederland: levering meestal de volgende werkdag.

• Benelux & Duitsland: meestal binnen 1 tot 2 werkdagen.

• Frankrijk, Polen, Tsjechië en Oostenrijk: meestal binnen 2 tot 7 werkdagen.

• Andere Europese landen: levering duurt meestal 7 tot 14 werkdagen.

Wil je weten waar je pakket is? Gebruik dan de trackinglink die je per e-mail hebt ontvangen of log in op je Farm Dream-account voor meer informatie.

De verzendkosten vind je in het onderstaande overzicht met veelgestelde vragen.

Wat zijn de verzendkosten?

Omdat wij naar bijna alle Europese landen verzenden, kunnen de verzendkosten verschillen. Hieronder vind je een indicatie van de kosten. De uiteindelijke prijs kan variëren door bijvoorbeeld btw of andere toeslagen.

Let op: prijzen kunnen in de loop van de tijd wijzigen en dit overzicht is mogelijk niet altijd volledig actueel. Voor de exacte verzendkosten ga je naar je winkelmandje en vul je je adres in.

Land	Verzendkosten
Nederland	€ 5,95
België	€ 6,50
Duitsland	€ 6,55
Polen	€ 9,-
Ierland	€ 16,-
Luxemburg	€ 11,-
Frankrijk	€ 7,50
Denemarken	€ 12,-
Oostenrijk	€ 13,-
Italië	€ 17,50
Spanje	€ 13,-
Slowakije	€ 12,-
Tsjechië	€ 12,-
Portugal	€ 14,-
Finland	€ 16,-
Zweden	€ 19,-
Hongarije	€ 11,-
Slovenië	€ 12,-
Griekenland	€ 22,-
Kroatië	€ 10,50
Bulgarije	€ 26,-
Litouwen	€ 15,-
Estland	€ 13,-

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Wij hebben geen fysieke winkel waar je je bestelling kunt ophalen. Daarom zorgen wij voor een snelle en betrouwbare bezorgservice.

Wanneer wordt mijn pakket geleverd?

De actuele status van je bestelling vind je via de trackinglink in de verzendbevestiging per e-mail of via je account.

Waarom is de trackingstatus niet bijgewerkt?

Het kan soms even duren voordat de vervoerder je pakket scant. Hierdoor kan het voorkomen dat er enkele dagen geen nieuwe informatie zichtbaar is.

Blijft de status langer onveranderd? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We kijken het graag samen met je na.